2020〜2022 年 · 会社員 · WinActor
API の仕様づくりから関わり、RPA だけでは届かない業務をつなぐ受電・架電業務
受電・架電業務の自動化で、API の開発チームと連携し、RPA から使いやすい API の仕様を提案しながら業務をつなぎました。
課題
受電・架電を伴う業務を自動化するサービスで、RPA 部分の設計・開発を担当しました。業務には、外部の仕組みからデータを取り込む処理など、RPA の画面操作だけでは完結しない部分がありました。
やったこと
- API でデータを取得し、JSON を解析・加工して、RPA の処理につなげた
- API の開発チームと密に連携し、RPA から使いやすいように API の改善を要望
- 要望にあたっては、パラメータの仕様を自分で策定して提案
結果
RPA と API を組み合わせ、画面操作だけでは届かない業務までを一連の処理としてつなぎました。